À quoi ça sert
Pour une petite équipe, un système CRM peut être excessif. Un tableau Excel couvre l'essentiel : qui est le client, quelle est l'affaire, à quelle étape elle en est, quand est le prochain contact et combien nous allons gagner.
Contenu du fichier
- «Paramètres» : commerciaux, sources, étapes de l'entonnoir et probabilités.
- «Clients» : jusqu'à 300, avec la date du dernier contact.
- «Affaires» : jusqu'à 500, étape, montant, chiffre d'affaires attendu et statut du contact.
- «Contacts» : journal des appels, e-mails et rendez-vous.
- «Entonnoir» : affaires et montants par étape, conversion, panier moyen.
- «Commerciaux» : résultats par collaborateur.
Pour qui
Dirigeants de petites entreprises, commerciaux, consultants et freelances qui veulent mettre de l'ordre dans leurs clients sans abonnement coûteux.
Ce que vous recevez
Un tableau vide et un exemple rempli avec des données fictives : on y voit comment fonctionnent les formules et les contrôles. C'est un tableau Excel à formules ordinaires, et non un logiciel de comptabilité. Toutes les corrections et nouvelles versions du projet sont gratuites.
Compatibilité
Excel 2007 et versions ultérieures, LibreOffice. Sans macros. Les taux, seuils et valeurs de référence figurent dans les paramètres : vérifiez-les avant de travailler. Le calcul est indicatif. Le fichier est en français.
KHIZHNYAKOV

