A cosa serve
In un piccolo centro assistenza gli ordini vivono su un quaderno e nelle chat: non è chiaro cosa è pronto, cosa è in ritardo e quanto si guadagna sui ricambi. Qui ogni ordine è una riga: il tempo di riparazione si calcola in base al tipo di apparecchio, i ricambi si inseriscono a parte con il numero d'ordine, il totale e la garanzia si calcolano da soli.
Cosa contiene
- «Anagrafiche»: tipi di apparecchio con tempo di riparazione, operatori, listino lavori, durata della garanzia e parametro «in scadenza».
- «Richieste»: fino a 1000 ordini — cliente, telefono, apparecchio, guasto, operatore, stato, lavoro da listino, totale, acconto, scadenza prevista, data di consegna, semaforo, garanzia.
- «Ricambi»: fino a 2000 righe — numero d'ordine, pezzo, quantità, acquisto, prezzo al cliente, utile.
- «Riepilogo»: ordini per stato, operatore e tipo di apparecchio, ricavi, utile sui ricambi, tempo medio di riparazione, due grafici.
A chi è utile
A titolari e responsabili di centri assistenza, laboratori di riparazione di telefoni, notebook, computer, elettrodomestici e mezzi elettrici, a tecnici indipendenti che vogliono ordine negli ordini senza un CRM costoso.
Compatibilità
Excel 2007 e versioni successive, LibreOffice. Nessuna macro. Il file include un modello vuoto e un esempio compilato con dati fittizi, in cui si vede come funzionano formule e controlli. Il file è in lingua italiana. Aliquote, soglie e valori di riferimento sono nei parametri: verificali prima dell'uso. Il calcolo è indicativo.
KHIZHNYAKOV

