Не үшін
Чаттар мен қағаз парақтардағы өтінімдер жоғалады, ал басшы кім нені кешіктіргенін көрмейді. Мұнда өтінім бір жолмен енгізіледі: басымдық бойынша жоспарлы мерзім өздігінен есептеледі, бағдаршам мерзімі өткен және «жанып тұрған» өтінімдерді көрсетеді, ал қорытынды орындаушылардың жүктемесін, шешудің орташа уақытын және мерзімінде жабылғандардың үлесін береді.
Ішінде не бар
- «Анықтамалықтар»: сағатпен берілген мерзімі бар басымдықтар, орындаушылар, бөлімдер, «мерзім таянды» параметрі.
- «Өтінімдер»: 1000 өтінімге дейін — тіркеу, өтініш беруші, бөлім, тақырып, басымдық, орындаушы, мәртебе, жабу, шешу уақыты, кешігу және бағдаршам.
- «Қорытынды»: өтінімдер мәртебе, орындаушы және басымдық бойынша, шешудің орташа уақыты, мерзімінде жабылғандардың үлесі, екі диаграмма.
Кімге қолайлы
Техникалық қолдау, шаруашылық бөлімдері, IT-бөлімдер, сервистік және басқарушы компаниялар басшылары мен мамандарына, өтінімдер қызметкерлерден немесе клиенттерден түсетін шағын топтарға.
Үйлесімділік
Excel 2007 және одан жаңа нұсқалар, LibreOffice. Макростарсыз. Файл қазақ тілінде. Мөлшерлемелер, шектер мен нормативтік мәндер параметрлерге шығарылған: жұмыс алдында оларды қолданыстағы актілермен салыстырыңыз. Есеп шамамен жүргізіледі.
KHIZHNYAKOV

