Talebin süresi nasıl hesaplanır?

Planlanan süre, kayıt tarihi ve saati artı önceliğin saat cinsinden süresidir. Süreleri “Referans” sayfasında kendiniz belirlersiniz.

Saatler takvim saati mi, mesai saati mi?

Takvim saati: geceler ve hafta sonları da sayılır. Mesai saatlerine göre hesap isterseniz öncelik sürelerini payı bırakarak belirleyin.

Talep nasıl kapatılır?

“Kapatıldı” durumunu seçin ve kapanış tarihi ile saatini yazın: çözüm süresi ve “süresinde” veya “gecikmeli” işareti hesaplanır.

“Süre doluyor” ne demek?

Planlanan süreye belirlenen saatten az kalmıştır (varsayılan 4). Değer referanslardan değiştirilebilir.

← Tüm şablonlar

Talep ve Görev Kaydı — Excel Şablonu

Öncelik ve saat cinsinden sürelerle talep kaydı: durumlar, gecikme trafik ışığı, ortalama çözüm süresi ve süresinde kapatılan oranı.

≈ ₺242

390 ₽

Boş şablon + doldurulmuş örnek · Excel 2007+, LibreOffice, Google Sheets

Ödeme YooKassa tarafından Rus rublesi ile güvenli şekilde işlenir. Kartınız reddedilirse info@хижняков.рф adresine yazın, başka bir ödeme yolu bulalım.

Ne işe yarar

Sohbetlerdeki ve kâğıtlardaki talepler kaybolur, yönetici kimin neyi geciktirdiğini göremez. Burada her talep bir satırdır: önceliğe göre planlanan süre kendiliğinden hesaplanır, trafik ışığı geciken ve süresi dolan talepleri gösterir, özet ise sorumluların iş yükünü, ortalama çözüm süresini ve süresinde kapatılan oranı verir.

İçinde neler var

“Referans”: saat cinsinden sürelerle öncelikler, sorumlular, birimler, “süre doluyor” parametresi.
“Talepler”: en fazla 1000 talep — kayıt, talep eden, birim, konu, öncelik, sorumlu, durum, kapanış, çözüm süresi, gecikme ve trafik ışığı.
“Özet”: duruma, sorumluya ve önceliğe göre talepler, ortalama çözüm süresi, süresinde kapatılan oranı, iki grafik.

Kimler için uygun

Teknik destek, genel hizmetler, BT birimleri, servis ve yönetim şirketlerinin yöneticileri ve uzmanları; taleplerin çalışanlardan veya müşterilerden geldiği küçük ekipler.

Neler dahil

Pakette boş bir tablo ve kurgusal verilerle doldurulmuş bir örnek bulunur: formüllerin ve kontrollerin nasıl çalıştığı örnekte görülür. Bu, sıradan formüllerle çalışan bir Excel tablosudur, muhasebe programı değildir. Projenin tüm düzeltmelerini ve yeni sürümlerini ücretsiz alırsınız.

Uyumluluk

Excel 2007 ve üstü, LibreOffice. Makro yok. Dosya Türkçedir. Süreler ve eşikler parametrelere alınmıştır: çalışmadan önce kendi kurumunuza göre ayarlayın. Hesaplamalar yaklaşıktır.

📘 Talep ve Görev Takip Tablosu Excel'de Nasıl Hazırlanır?

Sorular ve cevaplar

Talebin süresi nasıl hesaplanır?: Planlanan süre, kayıt tarihi ve saati artı önceliğin saat cinsinden süresidir. Süreleri “Referans” sayfasında kendiniz belirlersiniz.
Saatler takvim saati mi, mesai saati mi?: Takvim saati: geceler ve hafta sonları da sayılır. Mesai saatlerine göre hesap isterseniz öncelik sürelerini payı bırakarak belirleyin.
Talep nasıl kapatılır?: “Kapatıldı” durumunu seçin ve kapanış tarihi ile saatini yazın: çözüm süresi ve “süresinde” veya “gecikmeli” işareti hesaplanır.
“Süre doluyor” ne demek?: Planlanan süreye belirlenen saatten az kalmıştır (varsayılan 4). Değer referanslardan değiştirilebilir.