Новый проект
Журнал заявок с приоритетами и сроками в часах, статусами, светофором просрочки, средним временем решения и долей закрытых в срок.
Цена: 390 ₽. Обновления после покупки бесплатно.
9 октября 2026 г. на сайте появился проект «Журнал заявок и задач в Excel: сроки по приоритету, просрочка, сводка». Журнал заявок с приоритетами и сроками в часах, статусами, светофором просрочки, средним временем решения и долей закрытых в срок. Стоимость — 390 ₽, оплата один раз, обновления от автора приходят бесплатно.
Заявки в чатах и на бумажках теряются, а руководитель не видит, кто и что просрочил. Здесь заявка вносится строкой: по приоритету сам считается плановый срок, светофор показывает просроченные и «горящие», а сводка даёт нагрузку исполнителей, среднее время решения и долю закрытых в срок.
Руководителям и специалистам технической поддержки, АХО, IT-отделов, сервисных и управляющих компаний, небольшим командам, где заявки поступают от сотрудников или клиентов.
В комплекте пустая таблица и заполненный образец с вымышленными данными: на нём видно, как работают формулы и проверки. Это эксель-таблица на обычных формулах, а не бухгалтерская программа. Все исправления и новые версии проекта вы получаете бесплатно.
Excel 2007 и новее, LibreOffice. Без макросов. Ставки, пороги и нормативные значения вынесены в параметры: перед работой сверьте их с действующими актами. Расчёт ориентировочный.
Для тех, кому нужен готовый рабочий инструмент без программирования: файл открывается в обычном Excel, формулы и проверки уже настроены, есть образец заполнения. Если нужна доработка под вашу организацию — оформите заказ на странице «Заказать проект». Раздел каталога: Документооборот и контроль сроков.
Плановый срок равен дате и времени регистрации плюс срок приоритета в часах. Сроки вы задаёте сами на листе «Справочники».
Календарные: ночи и выходные тоже идут в зачёт. Если нужен учёт рабочего времени, задайте сроки приоритетов с запасом.
Выберите статус «Закрыта» и впишите дату и время закрытия: посчитаются время решения и отметка «в срок» или «с опозданием».
До планового срока осталось не больше заданного числа часов (по умолчанию 4). Значение можно изменить в справочниках.
Бронирование с кнопками: забронировать с проверкой занятости, отменить бронь, свободные помещения на время, брони на день, расписание дня в PDF.
Журнал приёма с кнопками: записать обращение, отметить ответ, список просроченных, уведомление заявителю в PDF, лист «Контроль» в PDF.
График бронирования помещений: кто, когда и на сколько занял переговорную. Проверка пересечений, сетка дня и загрузка помещений.
Журнал обращений граждан с контролем сроков: дата приёма, суть вопроса, исполнитель, срок ответа. Подсветка просроченных, список самых срочных обращений и сводка по статусам.
Исполнение сметы с кнопками: добавить расход и сразу увидеть остаток и прогноз по статье, изменить лимит, список проблемных статей, отчёт в PDF, новый год.
Контроль расходов по статьям: лимит на год, журнал расходов, остаток, процент исполнения, прогноз на конец года и статус «перерасход» или «риск перерасхода». Расход по месяцам и диаграмма.
Я ВКонтактеПодписывайтесь на группу — новости, проекты и скидки